Na Dicere, chamamos de Risco Zero. Escolher um perfume online — ou presentear alguém especial — não pode ser uma aposta. Por isso criamos uma garantia que coloca todo o risco do nosso lado: você sente a fragrância na pele antes de abrir o presente definitivo e, se não for amor à primeira impressão, a troca é por nossa conta.
Fixado por fora da sua caixa, ainda lacrada, vem um provador de 1 ml da mesma fragrância que você escolheu.
Use o provador, sinta a evolução das notas e confirme se a essência combina — tudo isso antes de romper o lacre do frasco principal.
Não era o que esperava? Trocamos por outra fragrância sem custo — os fretes de ida e de volta são por nossa conta.
Para a troca por arrependimento olfativo ser gratuita, a caixa principal precisa estar com o lacre de cera do papel de seda intacto. Como você decide pelo provador de 1 ml, não há necessidade de abrir o frasco definitivo antes de ter certeza. Caso o lacre seja rompido ou a caixa interna aberta, a troca por arrependimento não poderá ser realizada — mantendo-se, claro, o seu direito de troca em caso de defeito de fabricação.
A essência não combinou como você imaginava? Com o lacre da caixa principal intacto, trocamos por outra fragrância da Dicere, sem nenhum custo de frete.
Em caso de qualquer raro defeito no frasco ou na gravação, a troca é garantida — independentemente do lacre — para que você receba a sua peça impecável.
Quer acertar de primeira? Nosso Guia de Fragrâncias mapeia o seu estilo com mais de 95% de assertividade e ajuda a escolher com confiança.
Não. A troca por arrependimento olfativo é totalmente gratuita: cobrimos tanto o frete de retorno do produto quanto o envio da sua nova fragrância.
A troca por arrependimento depende do lacre de cera da caixa principal estar intacto. Como a decisão é feita pelo provador de 1 ml, você só rompe o lacre quando já tiver certeza. Defeitos de fabricação seguem cobertos mesmo com a caixa aberta.
Até 14 dias após o recebimento do pedido. Basta nos contactar dentro desse período.
Sim. Quem recebe o presente também pode experimentar pelo provador de 1 ml e, se a fragrância não combinar, a troca é feita nas mesmas condições — com o lacre da caixa principal intacto.
O risco é todo nosso. A você, resta apenas encontrar a fragrância que conta a sua história.